FAQ nachhaltige Online-Papeterie
Häufig gestellte Fragen
Alles rund um Graspapier, nachhaltige Papeterie, Versand und Bestellungen bei Papeterre – schnell & übersichtlich.
Graspapier & Nachhaltigkeit
Was ist Graspapier und warum ist es nachhaltiger als normales Papier?
Graspapier besteht zu einem Teil aus getrocknetem Gras aus regionaler Landwirtschaft und zu einem Teil aus Recyclingfasern. Im Vergleich zu herkömmlichem Papier werden bei der Herstellung deutlich weniger Wasser, Energie und CO₂ benötigt. Es ist biologisch abbaubar, recycelbar und hat eine charakteristische, natürliche Haptik – ideal für nachhaltige Karten, Umschläge und Papeterie.
Sind Papeterre-Produkte recycelbar und vegan?
Ja – alle Produkte von Papeterre sind zu 100 % recycelbar und vegan. Sie sind frei von tierischen Bestandteilen, Plastik und unnötigem Verpackungsmüll. Auch unsere Verpackung selbst ist plastikfrei aus Recycling- und Graspapier.
Wo werden die Papeterre-Produkte hergestellt?
Design, Druck und Verarbeitung unserer Graspapier-Produkte erfolgen klimaneutral in Deutschland – unter fairen Bedingungen, mit kurzen Lieferwegen und transparenter Materialherkunft. Entwickelt und konzipiert wird alles von uns in München.
Versand & Bestellung
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Wir versenden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang, klimaneutral mit DHL GoGreen. Der Versand kostet 1,99 € – ab einem Warenwert von 20 € ist er kostenlos. Alle Details findest du auf unserer Versandseite.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Papeterre?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Klarna sowie Shop Pay. Die Zahlung ist sicher und verschlüsselt.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Papeterre?
Bei Rückgaben trägt der Käufer die Rücksendekosten selbst. Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, stellen wir dir kostenlos ein Retourenlabel zur Verfügung. Bitte melde dich dazu mit deiner Bestellnummer bei uns – am einfachsten über das Kontaktformular.
Produkte & Sonderbestellungen
Kann ich personalisierte Karten oder Produkte bestellen?
Für individuelle oder personalisierte Bestellungen – z. B. mit eigenem Text oder Logo – melde dich gerne direkt bei uns über das Kontaktformular. Wir prüfen gerne, was möglich ist.
Gibt es Rabatte für Großbestellungen, Hochzeiten oder Firmen?
Ja – für größere Mengen, z. B. für Hochzeiten, Events oder Firmenpräsente, bieten wir individuelle Konditionen an. Schreib uns einfach über das Kontaktformular und wir erstellen dir ein persönliches Angebot.
Noch eine Frage offen?
Wir helfen dir persönlich und unkompliziert weiter – meld dich einfach bei uns.